Essa dúvida sabemos que é de muitos pois sempre respondemos ela em nosso suporte. Agora disponibilizamos esse artigo para você que ainda não sabe qual a melhor opção!
Quando um atendente é desligado da instituição, é essencial inativar o seu usuário na plataforma para manter a segurança dos acessos.
Para isso, acesse Configurações, vá até Usuários e selecione o nome do agente que será inativado:
Agora, iremos em Permissão e selecionaremos Inativo:
Agora é só salvar o ajuste:
Atenção: não exclua usuários após a criação. A exclusão de um agente pode resultar na perda de todo o histórico associado a ele dentro da plataforma, o que impacta diretamente o registro de atendimentos e atividades anteriores.
Para mais informações, entre em contato com seu gerente de contas.
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