O que é Detalhes do Contato?

Após acessar a plataforma com seu login e senha e assumir um atendimento, a aba de Detalhes do Contato estará a nossa direita na tela.

Ao clicar nessa aba aparecerá a seguinte janela:

Aqui teremos algumas informações sobre o paciente que entrou em contato conosco, como o seu nome, número do celular e seu histórico de conversa de todas as vezes que obteve um atendimento na instituição e foi finalizado. Ainda temos um ícone de lápis circulado em vermelho que permite que façamos algumas edições. 

Podemos alterar o nome desse paciente, pois o nome que irá constar nesse campo é o nome que essa pessoa utiliza em seu WhatsApp. Ainda teremos um campo de e-mail onde temos a opção de colocar o endereço eletrônico desse paciente ou não. Se realizar alguma alteração não se esqueça de clicar em salvar.

Gostaram desse artigo? Agora você já conhece Detalhes do Contato e quais informações ele retém para otimizar o seu atendimento!